F.A.Q

Доставка

Возможна ли доставка Почтой России?

Да, возможна. Ваш заказ будет отправлен Почтой России или EMS POST, если Вашего города нет списке городов доставки. Так же мы можем отправить Ваш заказ почтой России, если Вас не устраивает сумма за доставку, рассчитанная калькулятором доставки. Для отправлений Почтой России действует единый тариф - 400 р.

Мне не подходит ни один из предложенных вариантов доставки / оплаты заказа, что делать?

Доведите оформление заказа до конца, но не оплачивайте его! Мы свяжемся с Вами и обсудим варианты по доставке и оплате. Предложим наиболее выгодный для Вас вариант. Средствами автоматизации сайта нет возможности предусмотреть все возможные варианты, подходящие покупателю.

Сроки и стоимость доставки?

Стоимость и сроки доставки Вы можете рассчитать до оформления заказа в разделе доставка, а как же в процессе оформления заказа, при вводе адреса доставки заказа. Если вашего города нет в списке городов доставки, установите галочку "моего города нет в списке", в этом случает действует единый почтовый тариф - 400 р.

Есть ли у Вас доставка заграницу?

Да. Мы отправляем заказы в любую страну мира. Доставка осуществляется EMS POST, это международное подразделение Почты России. Сроки доставки от 6-9 дней. Стоимость от 1300 - 2500 р. В зависимости от веса отправления и страны назначения. 


Оплата

Возможна ли оплата наличными при получении?

Да, возможна. Сайт автоматически предлагает все доступные для Вашего города способы оплаты заказа. Если в процессе оформления заказа данный способ оплаты не доступен, значит отгрузка заказа происходит только по 100% предоплате. Данное ограничение связано с невозможностью в конкретном регионе принимать наложенный платеж.

Мне не подходит ни один из предложенных вариантов оплаты / доставки заказа, что делать?

Доведите оформление заказа до конца, но не оплачивайте его! Мы свяжемся с Вами и обсудим варианты по доставке и оплате. Предложим наиболее выгодный для Вас вариант. Средствами автоматизации сайта нет возможности предусмотреть все возможные варианты, подходящие покупателю. 

Безопасно ли вводить данные карты?

Сайт www.woolandmania.ru в процессе проведения вашего платежа не получает никакие данные о вашей карте, будто: номер карты, имя владельца, cvc код. Наш сайт подключен напрямую к платежным системам банков "Русский Стандарт" и "Промсвязьбанк". Все соединения и платежи гарантированы системами безопасности банков.


Вопросы по продуктам

Продаются ли отдельно схемы вязания?

 Схемы вязания доступны только в составе наборов.

Что такое схема вязания? В каком виде дается описание?

Схема вязания это простое и понятное пошаговое описание действий, которые необходимо предпринять для получения готового изделия. Каждая схема вязания дополняется ссылками на бесплатные видеоуроки, которые можно использовать для обучения конкретным приемам вязания, описанным в схеме. 


 

Безопасность покупок на Wool & Mania гарантирована